Teknoloji

Hala Google’a insansı bir şekilde soru soramıyoruz. Ya da, Twitter trending topic’te listelediği ifadelerin ne olduğunu ‘bilmiyor.’ Microsoft’un arama ürünleri, kullanıcı hatalarını yalnızca bir yere kadar tolere edebiliyor. Artık bilgisayarlarla ortak bir dili konuşabilmemiz gerekiyor. Ve onlar bizim dilimizi anlamalı, biz onlarınkini değil.

İngilizce, Türkçe ya da Çince, fark etmez. Dil işleme teknolojileri, işte bunu sağlıyor.

Dil bilen teknoloji nedir?

Doküman yönetim aracınızı ya da intranetinizi kullanırken ne kadar özgürsünüz? Örneğin içinde yalnızca ‘araç vergisi’ geçen bir dokümanı ararken ‘taşıt vergisi’ (hatta taşıt vergileri) yazdığınızda sisteminiz sizi anlıyor mu? Peki bir imla hatası yaptığınızda bunu tolere edebiliyor mu?

İşte Doğal Dil İşleme teknolojisi, Botego ürünlerine bu yeteneği sağlıyor!

Wikipedia’nın Doğal Dil İşleme başlığında şu tanıma yer veriliyor:

Doğal Dil İşleme, yaygın olarak NLP (Natural Language Processing) olarak bilinen Yapay zeka ve Dil bilimi alt kategorisidir.Türkçe, İngilizce, Almanca, Fransızca gibi doğal dillerin (insana özgü tüm diller) işlenmesi ve kullanılması amacı ile araştırma yapan bilim dalıdır.

Botego, tamamen kendi ekibi tarafından geliştirilen algoritmaları kullanıyor. Şirketin AR-GE faaliyetleri, TÜBİTAK, TTGV ve KOSGEB tarafından destekleniyor.

Botego, ayrıca Avrupa Birliği 7. Çerçeve Programı’nın Türkçe etkileşim gerektiren projelerinde yerel ortak olarak görev yapıyor.

TÜBİTAK web sitesinde AR-GE faaliyetleri şu şekilde tanımlanıyor:

Yeni bir ürün üretilmesi, mevcut bir ürünün geliştirilmesi, iyileştirilmesi, ürün kalitesi veya standardının yükseltilmesi veya maliyet düşürücü nitelikte yeni tekniklerin, yeni üretim teknolojilerinin geliştirilmesi

Türkçe, kök-ek yapısı nedeniyle işlenmesi zor bir dil. Yalnızca yazılım değil, dil konusunda da uzmanlık gerektiriyor.

Türkçe sözcüklerin birbiriyle anlamsal ilişkisini ortaya koyan Türkçe sözcük ağı (wordnet), Botego teknolojisinin temeli niteliğinde. Botego bugüne kadar hayata geçirdiği ürünlerden elde ettiği deneyim, terabayt’lar mertebesinde diyalog veritabanından elde ettiği, 100.000′den fazla sözcüğün 400.000′den fazla varyasyonunu tanımasını, hatta sıkça yapılan imla hatalarını da tolere edebilmesini sağlıyor.

Botego, bir AB 7. Çerçeve Programı projesi olan, 7 ülkeden 12 paydaşın yer aldığı Linked2Media’nın AR-GE sağlayıcılarından biri. Linked2Media, AB üye ve aday üye statüsündeki ülkelerde KOBİ’lerin ürün ve hizmetleri hakkında sosyal medyada söylenenleri tüm AB dillerinde takip edip, bunları yorumlamayı ve raporlamayı, müşteri davranışlarını analiz edip satın alma alışkanlıklarını belirlemeyi amaçlıyor. 2.2 milyon Euro bütçeli bu projede Botego, tüm AB dillerini destekleyen bir altyapı üretecek.

Botego, chatbots.org’da listelenen tüm dünyadaki en aktif chatbot geliştiricileri arasında ilk 10′da!

ABD’nin prestijli üniversitesi MIT tarafından yayımlanan Technology Review dergisinde yer alan ’10 Gelişen Teknoloji’ başlıklı makalede Sanal Müşteri Temsilcileri ile ilgili bölüm

Gartner tarafından hazırlanan Virtual Assistant Vendor Landscape, 2011 başlıklı rapor

Hızlı erişim:
Ana sayfa Teknoloji Ürünler Müşteriler İletişim Demo